O que é o ciclo PDCA? Como o modelo PDCA é usado no trabalho?

Hoje vou apresentar a vocês uma ferramenta de melhoria contínua - o modelo PDCA Deming Circle PDCA são os quatro estágios da gestão da qualidade. Atualmente é usado em muitas áreas. fique de olho em seus objetivos e trabalhe duro para executá-los. Ao mesmo tempo, continue verificando, otimizando e corrigindo até o sucesso.

Ⅰ.O que é PDCA?

O método do ciclo PDCA foi proposto pela primeira vez por Walter A. Shewhart, um especialista americano em gestão da qualidade. Foi adotado, promovido e popularizado por Deming, por isso também é chamado de ciclo de Deming. O significado do método do ciclo PDCA é dividir a gestão em quatro etapas , Planejar (planejar), Fazer (execução), Verificar (inspeção) e Agir (alteração). Nas atividades de gestão, é necessário realizar e implementar diversas tarefas de acordo com. o plano, verifique o efeito da implementação e, em seguida, incorpore os bem-sucedidos nos padrões e deixe os malsucedidos para o próximo ciclo resolver. Este método de trabalho é o método básico de gestão e a regra geral para todos os aspectos da gestão empresarial.

Modelo de modelo de ciclo PDCA

P (Plano): Plano. Determinar políticas e metas e determinar planos de atividades;

D (Fazer): Execução. Faça na hora e perceba o que está planejado;

C (Verifique): Verifique. Resuma os resultados do plano de execução, preste atenção aos efeitos e identifique os problemas;

A (Ação): Ação. Os resultados da inspeção sumária são processados, as experiências bem-sucedidas são afirmadas e promovidas de forma adequada e as lições fracassadas são resumidas para evitar recorrências e os problemas não resolvidos são colocados no próximo ciclo PDCA;

Ⅱ. Características do ciclo PDCA

1. uma e outra vez

Os quatro processos do ciclo PDCA não terminam uma vez, mas são executados continuamente. Uma vez terminado um ciclo e alguns problemas resolvidos, pode ainda haver problemas que não foram resolvidos, ou novos problemas surgiram, e então o próximo ciclo PDCA é realizado, e assim por diante.

Modelo de modelo de ciclo PDCA

2. Anel grande dentro de anel pequeno, anel grande pequeno e ecológico

Semelhante a um trem de engrenagens planetárias, a relação entre o sistema operacional geral de uma empresa ou organização e seus subsistemas internos é uma combinação lógica orgânica de anéis grandes e anéis pequenos.

Diagrama esquemático do anel grande PDCA dentro do anel pequeno

3. intensificar

O ciclo PDCA não é um ciclo que permanece em um nível. O processo de resolução constante de problemas é um processo de aumento gradual de nível. A cada semana do ciclo, a qualidade melhora.

Descrição do modelo do ciclo PDCA

4. ferramentas estatísticas

O ciclo PDCA aplica conceitos estatísticos científicos e métodos de processamento como uma ferramenta eficaz para promover o trabalho, descobrir problemas e resolver problemas. O modelo típico é denominado “quatro etapas” e “oito etapas”. A seguir, o editor explicará detalhadamente os “quatro estágios” e os “oito passos” do PDCA.

Ⅲ. Estágios e etapas do ciclo PDCA.

1. Quatro estágios do PDCA

1) Etapa de planejamento

Através de pesquisas de mercado, entrevistas com usuários, etc., podemos descobrir os requisitos dos usuários quanto à qualidade do produto e determinar políticas de qualidade, metas de qualidade e planos de qualidade. Incluindo investigação da situação atual, análise, identificação de fatores e formulação de planos.

2) Fase de projeto e execução

Implemente o que foi especificado na etapa anterior. Conduza o design do produto, a produção experimental, os testes e o treinamento de pessoal antes da execução do plano de acordo com os padrões de qualidade.

3) Etapa de inspeção

Durante ou após a execução do plano, verifique a execução para ver se atende aos resultados esperados do plano.

4) Estágio de processamento

Tome as medidas apropriadas com base nos resultados da inspeção. Consolidar as conquistas e incorporar experiências bem-sucedidas nos padrões, tanto quanto possível, para padronização. As questões restantes serão transferidas para o próximo ciclo PDCA para serem resolvidas, ou seja, medidas de consolidação e próximos passos.

2. Oito etapas do PDCA

8 etapas do ciclo PDCA

Passo 1: Descubra qual é o problema. Antes de fazer planos, analise a situação atual e encontre problemas, assim como um médico faria primeiro um check-up.

Etapa 2: Analise a causa do problema. Existem muitos métodos de análise. Recomenda-se o uso de diagrama de espinha de peixe, 5W + 2H, 4M e outros métodos .

Passo 3: Descubra os principais motivos. Depois de analisar todos os motivos, concentre-se em encontrar os motivos principais. Somente resolvendo os motivos principais o problema fundamental pode ser resolvido.

Etapa 4: Desenvolva um plano de ação. O próximo passo é formular um plano para o próximo passo, considerando principalmente como formular as medidas, qual o objetivo, por onde começar, quem é o responsável, quando começar e como fazer.

Etapa 5: Fase de execução. Basta seguir o plano.

Etapa 6: Fase de inspeção. Compare os resultados de desempenho com as metas.

Etapa 7: Resuma a experiência. Resumir experiências bem-sucedidas e formular padrões correspondentes pode melhorar a eficiência do trabalho futuro.

Etapa 8: Encontre os problemas não resolvidos e passe para o próximo ciclo. Um ciclo pode não ser capaz de resolver todos os problemas. Se um ciclo não conseguir resolvê-lo, passe para o próximo ciclo para continuar a resolvê-lo.

Ⅳ. Cenário de aplicação do PDCA

O PDCA é geralmente aplicável à maioria dos processos de trabalho, incluindo gerenciamento de projetos, produção e fabricação, recrutamento de pessoal, atividades de marketing, aplicações de design, colocação de mídia, etc. O uso do PDCA pode melhorar muito o processo de várias tarefas na empresa, ajudar o trabalho individual a alcançar um ciclo fechado, revisar e resumir para ajudar no crescimento, melhorar a eficiência do trabalho e evitar trabalho ineficaz.

1. Ciclo PDCA para recrutamento em uma empresa

P: Analise as qualificações e responsabilidades profissionais dos cargos exigidos e prepare as perguntas e etapas da entrevista.

D: Layout do local da entrevista e organização da entrevista.

C: Alcance da relação custo-eficácia total do sistema de recrutamento

R: Resuma e analise a natureza científica e a taxa de sucesso das perguntas da entrevista, a correção dos canais de recrutamento e dos métodos de entrevista.

2. Ciclo PDCA do plano de demissões de uma empresa

P: Avaliar os cargos existentes e formular um plano para reduzir postos e pessoal.

D: Atribuir tarefas aos chefes de departamento e implementá-las dentro de um prazo

C: O RH acompanha e supervisiona o plano de desgaste

R: Melhorias como simplificação dos procedimentos de trabalho do departamento de downsizing

3. O ciclo PDCA de alguém no trabalho

P: Plano de hoje – uma lista de coisas para fazer todos os dias.

D: Registro completo dos assuntos atuais, metas quantificadas e status de conclusão.

C: Verifique os problemas encontrados durante o trabalho e as situações que necessitam de atenção durante o trabalho.

R: Reflita sobre seu próprio estudo, trabalho, pensamentos e comportamentos e cresça por meio da revisão.

O ciclo PDCA pode ser utilizado no dia a dia do trabalho e na vida. Tem uma vantagem, por exemplo, se o seu objetivo é reduzir um determinado indicador em 50%, mesmo que o resultado não atenda às expectativas, ele ainda será reduzido em 40%. ou 30%. Contanto que você faça isso, será eficaz e a qualidade melhorará cada vez que for alternado.

Ⅴ. recomendação do modelo PDCA .

no link abaixo da imagem para utilizá-lo.

1. Gráfico do Círculo de Deming de Ciclo Contínuo

Melhoria Contínua–Círculo de Deming

2. Utilizar o ciclo PDCA para melhorar o atendimento

O ciclo PDCA melhora o cuidado

3. Plano internacional de treinamento de talentos - ciclo PDCA

Plano internacional de formação de talentos–ciclo PDCA

4. Ciclo PDCA

Modelo de gráfico de círculo PDCA Deming

Cada vez que você muda o ciclo PDCA, os problemas serão reduzidos, a qualidade do produto será melhorada, o trabalho será mais eficiente e os níveis de gerenciamento serão cada vez mais elevados. O ciclo PDCA é na verdade uma ferramenta para melhoria contínua. razoavelmente no trabalho diário e na vida.