Produktmanager oder Projektmanager müssen sich bei ihrer täglichen Arbeit häufig mit Geschäftsflussdiagrammen befassen. Sie können uns helfen, das Geschäft zu regeln, Bedürfnisse effizient auszudrücken und verschwendete Arbeit zu vermeiden.
Heute helfen wir Ihnen unter fünf Aspekten dabei, schnell mit Geschäftsprozessdiagrammen zu beginnen: grundlegende Einführung, Klassifizierung, Sortierschritte für Geschäftsprozesse, gängige Szenarien und Zeichenmethoden.
Das Geschäftsflussdiagramm (Transaction Flow Diagram, TFD) ist ein Diagramm, das die Geschäftsbeziehungen, Arbeitsabläufe und den Managementinformationsfluss zwischen Einheiten und Personal im Managementsystem beschreibt. Es verwendet einige vorgeschriebene Symbole und Verbindungen,um den Verarbeitungsprozess eines bestimmten Unternehmens darzustellen, und hilft Analysten, unangemessene Abläufe im Geschäftsprozess zu finden.
Das Geschäftsflussdiagramm ist ein Datenelement für Manager zur Durchführung von Systemanalysen. Es ist auch ein Werkzeug für Systemanalysten und Geschäftsbetreiber, um Geschäftskommunikation durchzuführen. Systemanalysten können das Geschäftsflussdiagramm zum Erstellen des Computerverarbeitungsteils verwenden. Geschäftsprozessdiagramme können in grundlegende Geschäftsprozessdiagramme und funktionsübergreifende Prozessdiagramme unterteilt werden.
1. Grundlegendes Geschäftsprozessdiagramm
Das grundlegende Geschäftsprozessdiagramm wird verwendet, um den Prozess einer einzelnen Rolle bei der Bearbeitung einer bestimmten Angelegenheit zu beschreiben. Seine Komponenten sind: Aufgaben, Rollen, Informationen und Ausnahmen.
Aufgabe: Was ist zu tun und was ist das Ziel des Benutzers, der den Prozess ausführt.
Rolle: Welche Rolle führt diesen Prozess aus?
Information: Wie der Prozess von Anfang bis Ende durchgeführt wird.
Ausnahme: Es ist ein Problem aufgetreten.
Fall: Vertriebsgeschäftsflussdiagramm
Diagramm zum Arbeitsablauf im Vertriebsgeschäft
2. Funktionsübergreifendes Flussdiagramm
Das funktionsübergreifende Flussdiagramm beschreibt den Prozess, bei dem mehrere Rollen gleichzeitig eine bestimmte Angelegenheit bearbeiten. Es basiert im Allgemeinen auf drei Dimensionen: Abteilungsdimension: unterschieden nach Abteilung/verantwortlicher Person und klar für jede Abteilung/verantwortliche Person Verantwortlich für die Erledigung der Aufgaben.
Phasendimension: Unterscheiden Sie nach Aufgabenphasen und klären Sie die Aufgabenverknüpfungen, die in jeder Phase verarbeitet werden müssen.
Aktivitätsdimension: In verschiedenen Aufgabenphasen, die von verschiedenen Abteilungen/Verantwortlichen bearbeitet werden, gibt es unterschiedliche entsprechende Aktivitäten.
Im Allgemeinen stellt die vertikale Achse eines funktionsübergreifenden Geschäftsprozessdiagramms die Abteilungsdimension dar, die horizontale Achse stellt die Phasendimension dar und das durch den Schnittpunkt der vertikalen und horizontalen Achsen gebildete Raster stellt die Aktivitätsdimension dar. Swimlane-Diagramme werden im Allgemeinen zum Zeichnen funktionsübergreifender Geschäftsprozessdiagramme verwendet.
Geschäftsprozess im Bereich Beschaffung
Ein Geschäftsprozessdiagramm ist ein Diagramm, das die Aufgaben beschreibt, die von jeder beteiligten Rolle in der Reihenfolge ausgeführt werden, in der das Geschäft ausgeführt wird. Basierend auf diesen fünf Schritten Rolle, Aufgabe, Reihenfolge, Ausnahme und perfekte Anpassung kann ein Standardgeschäftsprozessdiagramm erstellt werden.
1. Rolle, die Rolle, die bei der Geschäftssortierung eine Rolle spielt.
Die Geschäftsausführung wird durch eine oder mehrere Rollen vervollständigt. Um den Geschäftsausführungsprozess zu verdeutlichen, müssen Sie zunächst wissen, welche Rollen am Geschäft beteiligt sind, und dann die Aufgaben und Abläufe jeder Rolle einzeln aufschlüsseln. Eine Rolle kann eine Gruppe, eine Abstraktion einer Position oder ein System sein.
2. Aufgaben, Aufgaben, die von jeder Rolle übernommen werden.
Aufgabenknoten sind der wichtigste Inhalt des Geschäftsablaufdiagramms. Damit geschäftsbezogene Mitarbeiter schnell verstehen können, müssen Aufgaben präzise und präzise sein. Bei komplexen Aufgaben müssen Sie den spezifischen Inhalt der Aufgabe verfeinern und die wichtigsten Punkte extrahieren der Aufgabe können Sie die „Verb-Objekt-Struktur“ verwenden.
3. Reihenfolge, also Verdeutlichung der Abfolge von Prozessen.
Um den Geschäftsausführungsprozess wirklich und genau wiederherzustellen, muss das Geschäftsprozessdiagramm die Reihenfolge der Aufgabenausführung verdeutlichen. Gemäß den Geschäftsannahmen wird der erfolgreich abgeschlossene Vorwärtsprozess als Hauptprozess bezeichnet, und der Prozess, der spezielle Situationen behandelt, die während des Hauptprozesses auftreten, ist ein Verzweigungsprozess. Der Verzweigungsprozess ist an den Hauptprozess angehängt und stellt eine Ergänzung zum Hauptprozess dar. Befolgen Sie daher beim Zeichnen eines Geschäftsprozessdiagramms die Reihenfolge, in der zuerst der Hauptprozess gezeichnet und dann die Zweigprozesse hinzugefügt werden.
Ausnahme: Verzweigungsprozess ergänzen.
Der Hauptprozess beschreibt nur den Vorwärtsprozess, der das Geschäftsziel erfolgreich erreicht. Das vollständige Geschäftsprozessdiagramm wird durch den Zweigprozess ergänzt, der abnormale Situationen vollständig behandelt.
5. Verbessern und passen Sie das Flussdiagramm an.
Nachdem das Flussdiagramm gezeichnet wurde, muss das Diagramm verbessert und angepasst werden, um sicherzustellen, dass der Endeffekt standardisierter, leichter lesbar und verständlich ist. Ein professionelles Geschäftsflussdiagramm kann die von jeder Rolle übernommenen Aufgaben logisch darstellen und uns dabei helfen, das Geschäft zu ordnen und die Arbeit zu verteilen. Gleichzeitig kann die andere Partei bei der Bestätigung von Anforderungen mit der Geschäftsabteilung und beim Vergleich von Lösungen mit Forschung und Entwicklung die Geschäftslogik und -regeln anhand des Diagramms schnell verstehen, wodurch die Kosten für die Synchronisierung von Anforderungen gesenkt werden.
Geschäftsflussdiagramme sind in verschiedenen Branchen weit verbreitet und kommen häufig im Alltag vor, beispielsweise im Beschaffungsgeschäft, im Produktdesign, bei Aktivitäten in Einkaufszentren usw. Hier sind einige Beispiele, die Ihnen helfen sollen, sich mit Geschäftsflussdiagrammen vertraut zu machen.
Anforderungsgeschäftsprozessdiagramm
Flussdiagramm für die Beschaffung
Geschäftsflussdiagramm des Bibliothekssystems
Nachdem Sie die grundlegenden Informationen von Geschäftsprozessdiagrammen verstanden, die fünfstufige Methode zum Zeichnen von Geschäftsprozessdiagrammen erlernt und einige Fälle anderer Benutzer untersucht haben, wird das Zeichnen von Geschäftsprozessdiagrammen sehr einfach. Als nächstes zeige ich Ihnen am Beispiel der Zeichnung eines funktionsübergreifenden Geschäftsprozessdiagramms, wie Sie mit ProcessOn ein Geschäftsprozessdiagramm zeichnen.
Vorgehensweise:
Schritt 1: Registrieren Sie sich und melden Sie sich bei ProcessOn an. Wählen Sie [Neu] - [Flussdiagramm]
Schritt 2: Ziehen Sie ein Schwimmbad auf die Leinwand, fügen Sie eine Schwimmbahn hinzu, indem Sie eine neue hinzufügen, wählen Sie dann die erforderlichen Grafiken aus der Grafikbibliothek auf der linken Seite aus und ziehen Sie sie in die Schwimmbahn.
Schritt 3: Inhalte hinzufügen, Gesamtlayout und Logik anpassen und überprüfen.
Um ein gutes Geschäftsflussdiagramm zu zeichnen, müssen Sie mehr üben, es bei der Arbeit häufiger anwenden und Theorie mit Praxis verbinden. Ich hoffe, dass in Zukunft jeder ein möglichst standardisiertes Geschäftsflussdiagramm verwenden kann, um Geschäftslogik und -regeln zu beschreiben. Wenn Sie mehr praktische Fälle zu Geschäftsprozessdiagrammen erfahren möchten, bietet die ProcessOn Vorlagenbibliothek auch viele hochwertige Vorlagen. Sie können nach relevanten Inhalten suchen, indem Sie Schlüsselwörter eingeben.
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